Galabet İade Politikası - fahridemir.com.tr Resmi Rehberi

fahridemir.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

fahridemir.com.tr üzerinden sunulan hizmetler dijital eğlence kapsamındadır. Katılımcıların hesaplarına yatırdıkları tutarlar, oyunlarda kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Tüm iade talepleri, dolandırıcılığı önleme ve kara para aklama ile mücadele (AML) standartlarına uygun olarak titizlikle incelenir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki belirli durumlarda bir iade talebi işleme alınabilir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
• Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle hizmetin hiç sağlanamaması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Bahis veya oyunlarda kullanılan ve kaybedilen tutarlar için iade yapılamaz.
• Bonus veya promosyonlar aracılığıyla elde edilen bakiyeler nakit olarak iade edilemez.
• Kullanım şartlarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği durumlarda iade hakkı saklı tutulur.
• Para yatırma işlemi üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesi durumunda iade talepleri dikkate alınmayabilir.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla müşteri hizmetlerine başvurması gerekmektedir. Başvuru sırasında şu bilgiler sunulmalıdır:

• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem referans numarası veya dekont örneği.
• İade talebinin gerekçesi.

İşlem ve Geri Ödeme Süreleri

Tüm talepler, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, geri ödeme işlemi kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 14 iş gününe kadar sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: support@fahridemir.com.tr